Garantía de Satisfacción y Política de Devolución
Nuestra garantía de satisfacción se aplica únicamente si el producto ha sido dañado durante el transporte o entregado incompleto. Los clientes deben informarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, proporcionando pruebas fotográficas claras del producto y de su embalaje.
Por razones de higiene, la ropa ceñida, la ropa interior, así como cualquier producto cosmético, crema, aceite o sérum abierto o usado, no son cambiables ni reembolsables. Las devoluciones de artículos sin abrir deben ser aprobadas previamente por nuestro equipo y devueltas en su embalaje original sellado por cuenta del cliente.
No se aceptará ninguna devolución sin contacto previo con nuestro servicio de atención al cliente. Los productos comprados en rebajas o como parte de una promoción no son elegibles para reembolso.
Nota: El empaque puede variar ligeramente según las existencias, pero el producto del interior sigue siendo idéntico.
Electrónica y Compatibilidad
Es posible que algunos de nuestros productos electrónicos no sean compatibles con todos los televisores o dispositivos. No se aceptarán devoluciones si un producto es incompatible con tu equipo personal.
Resultados Esperados
Los resultados pueden variar de una persona a otra según el tipo de piel, el uso y el estilo de vida. Los testimonios y las fotos de antes y después que aparecen en nuestro sitio web se proporcionan únicamente con fines ilustrativos. No garantizamos ningún resultado específico.
Uso Seguro
Utiliza nuestros productos de acuerdo con las instrucciones que figuran en el empaque. Antes de una aplicación completa, realiza una prueba de parche cutáneo en una pequeña zona de la piel. Suspende su uso en caso de enrojecimiento, irritación o reacción alérgica, y consulta a un profesional de la salud si es necesario. No nos hacemos responsables de los problemas causados por un uso inadecuado, excesivo o no conforme.
Seguimiento de Pedidos y Entrega
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento enviada por correo electrónico tan pronto como se envían. Es responsabilidad de los clientes proporcionar una dirección de entrega correcta al momento de realizar el pago.
No nos hacemos responsables de los paquetes que aparezcan como entregados por la empresa de mensajería. Si tu paquete fue robado después de la entrega, comunícate con tu servicio de paquetería local o presenta una denuncia ante las autoridades competentes. Para informar sobre un paquete faltante, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada. Se podrán exigir pruebas tales como la confirmación de envío o la correspondencia con el transportista.
Política de Cancelación
Tienes hasta 25 minutos después de haber realizado tu pedido para cancelarlo. Transcurrido ese tiempo, la cancelación ya no es posible, ya que el procesamiento del pedido comienza de forma automática. Los pedidos que ya hayan sido enviados no se pueden cancelar. Si se rechaza un paquete en el momento de la entrega, no se realizará ningún reembolso.
Disputas de Pago (Chargebacks) y Litigios
Al realizar un pedido en nuestro sitio, aceptas estas condiciones. En caso de litigio o disputa de pago, podemos proporcionar:
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La prueba de entrega (número de seguimiento y confirmación del transportista).
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Las pruebas fotográficas enviadas por el cliente o proporcionadas por nosotros.
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Una copia de esta cláusula de exención de responsabilidad y de las condiciones generales.
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La correspondencia con el cliente que indique el conocimiento de estas condiciones.
Antes de iniciar un procedimiento de devolución de cargos (chargeback), ponte en contacto con nosotros primero en info@aldermerevirexon.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema de manera rápida y justa.
Condiciones Generales
Al comprar en nuestro sitio, los clientes confirman haber leído, comprendido y aceptado esta cláusula de exención de responsabilidad, así como nuestras condiciones generales de venta. Para cualquier duda o inquietud, te agradecemos que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar una compra.